Cómo descargar el extracto del Banco Popular desde la app o la web

La página oficial del Banco Popular describe la consulta del extracto digital mediante Banca Móvil y la Zona Transaccional de su sitio web. En ambos casos, el documento se busca dentro de la opción Documentos, pero la app pide escoger también el producto y el mes antes de descargarlo.

Los pasos de esta guía provienen de la página oficial Consulta tu extracto del Banco Popular.

Descargar el extracto desde Banca Móvil

En Banca Móvil, el procedimiento publicado por el banco es:

1. Ingresa a la aplicación Banca Móvil del Banco Popular.
2. Selecciona Documentos.
3. Elige Extractos.
4. Selecciona el producto financiero.
5. Escoge el mes que necesitas.
6. Pulsa Descargar extracto.

Revisa las opciones que presente la app para tu producto y conserva el documento descargado sin editar como soporte original.

Descargarlo desde la Zona Transaccional

Para hacerlo desde la Zona Transaccional, la ruta oficial es:

1. Entra a bancopopular.com.co.
2. Selecciona Zona Transaccional.
3. Digita tu usuario y contraseña.
4. Abre Documentos.
5. Visualiza y descarga el extracto del producto financiero.

Si necesitas un período concreto, usa las opciones que aparezcan dentro de Documentos después de iniciar sesión.

Otras formas de recibir el extracto

La misma página oficial presenta dos alternativas adicionales:

• Correo electrónico: el Banco Popular indica que la entrega digital se puede solicitar a través de la Línea Verde. La página publica el número (601) 743 4646 para Bogotá y 01 8000 184 646 para el resto del país.
• WhatsApp informativo: el banco señala que puede enviar información relacionada con extractos desde el número 310 564 2275 al celular registrado como dato seguro. También aclara que ese canal no recibe mensajes ni llamadas.

Estas alternativas sirven para recibir información o solicitar la entrega digital. La app y la Zona Transaccional cuentan con los procedimientos de consulta y descarga descritos arriba.

Qué revisar antes de usar el archivo

Abre el extracto y confirma:

• Que el titular y el producto sean los correctos.
• Que el período corresponda al mes elegido.
• Que el saldo inicial, los movimientos y el saldo final sean legibles.
• Que el archivo no haya quedado incompleto durante la descarga.

Si vas a entregarlo como soporte, conserva el archivo original. Si vas a conciliar o importar movimientos, trabaja sobre una copia.

Pasar el extracto a Excel

Cuando el documento descargado está en PDF, puedes usar el convertidor de extractos de ExtractoPro para obtener Excel o CSV. Después compara los totales de la tabla con el PDF original y continúa con la guía de conciliación bancaria en Excel.

Conserva el documento emitido por el banco y úsalo para comprobar cualquier diferencia después de la conversión.

Fuentes oficiales consultadas

• Consulta tu extracto — Banco Popular.