Términos de uso
Última actualización: 30 de abril de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar ExtractoPro (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estos Términos de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Servicio. El Servicio es operado por Prospera Studio LLC (en adelante, "la Empresa").
2. Descripción del servicio
ExtractoPro es una herramienta en línea que permite convertir extractos bancarios en formato PDF a archivos de Excel (.xlsx) y CSV. El Servicio utiliza inteligencia artificial para extraer las transacciones del documento PDF y organizarlas en un formato estructurado.
3. Cuentas y registro
Los usuarios pueden utilizar el Servicio sin registro con un límite de 1 conversión gratuita al día. Al crear una cuenta gratuita, el límite diario aumenta a 5 conversiones. Para acceder a funcionalidades adicionales y comprar créditos, es necesario crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4. Créditos y pagos
- Créditos: Los créditos se utilizan para realizar conversiones de extractos bancarios. Cada conversión consume un crédito.
- Paquetes: Los créditos se adquieren en paquetes de pago único. Una vez adquiridos, los créditos no expiran.
- Suscripciones: Las suscripciones mensuales incluyen un número fijo de créditos que se renuevan cada período de facturación. Los créditos no utilizados no se acumulan entre períodos.
- Reembolsos: Los créditos adquiridos no son reembolsables una vez utilizados. Para créditos no utilizados, puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra contactándonos por correo electrónico.
Todos los pagos se procesan a través de Stripe, una plataforma de pagos segura. La Empresa no almacena datos de tarjetas de crédito.
5. Uso aceptable
Usted se compromete a:
- Utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos.
- No intentar eludir las restricciones del plan gratuito ni manipular el sistema de créditos.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
- No utilizar el Servicio para procesar documentos que contengan información obtenida ilegalmente.
- No sobrecargar el Servicio con solicitudes automatizadas excesivas.
6. Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo su código, diseño, marca y contenido, es propiedad de Prospera Studio LLC. Los documentos que usted sube y los datos extraídos son de su propiedad y responsabilidad.
7. Privacidad y manejo de datos
El manejo de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Al utilizar el Servicio, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
Los archivos PDF cargados se reciben en un almacenamiento temporal privado, se procesan para extraer las transacciones y se eliminan automáticamente tras la conversión, con monitoreo en caso de fallo en el borrado. El PDF persiste en ese almacenamiento solo los segundos necesarios para el procesamiento. Los datos extraídos de las conversiones (las transacciones estructuradas) se almacenan temporalmente por un máximo de 7 días para permitir el acceso a los resultados.
8. Disponibilidad del servicio
La Empresa se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. El Servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
9. Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". La Empresa no garantiza que los resultados de las conversiones sean 100% precisos. Es responsabilidad del usuario verificar la exactitud de los datos extraídos antes de utilizarlos para fines contables, fiscales o legales.
En ningún caso la Empresa será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
10. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en esta página. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en: soporte@extractopro.com