Por Sergio Agámez ·
Cómo consultar o descargar extractos de Banco Falabella
Encuentra la ruta oficial para consultar o descargar extractos de la tarjeta CMR, la cuenta de ahorros y productos empresariales de Banco Falabella.
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Convertir extractoLa ruta para obtener un extracto de Banco Falabella cambia según el producto. La tarjeta CMR y la cuenta de ahorros se consultan desde la Banca en Línea, mientras que los productos de empresa usan el Portal Empresarial.
Extracto de la tarjeta CMR por la web
Banco Falabella publica esta ruta para descargar el extracto de una tarjeta de crédito CMR:
- Ingresa al sitio web de Banco Falabella.
- Escribe tu tipo y número de documento y tu clave de internet.
- Abre Mi Resumen.
- Entra a Mis productos.
- Selecciona Ver Movimientos y extractos.
- Abre Extractos.
- Escoge el corte que necesitas y descarga el PDF.
La misma sección permite imprimir el documento. Revisa que el corte seleccionado corresponda al período que necesitas antes de guardarlo.
Consulta directa por documento
Banco Falabella también mantiene una página de Extractos en línea. El formulario pide el tipo y el número de documento y ofrece el botón Descargar. Como la página pública no identifica allí el producto ni el período antes de enviar el formulario, comprueba esos datos en el archivo que recibas.
Extracto de la cuenta de ahorros
Para una cuenta de ahorros, la página oficial indica una ruta más corta:
- Ingresa a la Banca en Línea.
- Selecciona tu Cuenta de Ahorros.
- Abre la sección Extractos.
Si no encuentras el documento, Banco Falabella también ofrece ayuda por su línea oficial de WhatsApp. Usa el número publicado en la página del banco y evita enlaces o contactos recibidos por mensajes no solicitados.
El banco también mantiene una consulta de extractos desde su app. Como la página pública de ayuda no expone allí la secuencia completa, sigue los nombres que muestre tu sesión y confirma el producto antes de descargar.
Extractos del Portal Empresarial
Para productos de empresa, entra al Portal Empresarial y busca Extractos y movimientos. Banco Falabella indica que desde ese portal puedes descargar los últimos 12 extractos de tus productos.
Si necesitas un período anterior, la misma página remite a los canales de soporte empresarial publicados por el banco. No asumas que el portal mostrará documentos más antiguos que esos 12 extractos.
Qué revisar después de descargar
Antes de archivar o trabajar el documento, comprueba:
- que corresponda al producto correcto;
- que el corte o período sea el que necesitas;
- que el archivo abra y muestre completas las páginas y los movimientos esperados.
Conserva el documento original como referencia. Si obtuviste un PDF y necesitas llevar sus movimientos a una hoja de cálculo, puedes probar una copia en ExtractoPro y comparar el resultado con el archivo original antes de usarlo. También puedes consultar la guía para convertir un extracto bancario PDF a Excel.
Cuando tengas los movimientos en columnas, continúa con la guía de conciliación bancaria en Excel si necesitas cruzarlos con tus registros contables.