Cómo descargar un extracto de Banco de Occidente

Banco de Occidente permite consultar el Extracto Digital desde el Portal Transaccional, la app y el correo. Si necesitas guardar el PDF desde el celular, ten en cuenta una diferencia importante: el banco documenta la descarga en Android, mientras que en iPhone solo permite visualizar el extracto desde la app.

Descargar desde el Portal Transaccional

La ruta publicada por Banco de Occidente es:

1. Ingresa al nuevo Portal Transaccional.
2. Selecciona el producto que quieres consultar.
3. Elige Generar extracto.
4. Escoge el período.
5. Selecciona Generar.

El banco indica que este canal permite consultar o descargar extractos de cuentas de ahorro y corriente, tarjetas de crédito y varios productos de crédito. Antes de guardar el archivo, confirma que el producto y el período sean los correctos.

Consultar desde la app

En la App Banco de Occidente Móvil, sigue esta secuencia:

1. Elige el producto.
2. Selecciona ver Extractos.
3. Escoge el período que necesitas.
4. Abre el Extracto Digital.

En Android, la página oficial indica que puedes descargar el extracto en PDF. En iOS, la app solo permite visualizarlo. Si usas iPhone y necesitas conservar el archivo, prueba la ruta del Portal Transaccional en lugar de asumir que falta un botón en tu sesión.

Abrir el extracto recibido por correo

Si tienes inscrito el envío del Extracto Digital, Banco de Occidente envía un archivo independiente por cada producto. Para consultarlo:

1. Abre el archivo adjunto del correo.
2. Selecciona Abrir Archivo.
3. Escribe la contraseña de acceso.

Verifica que el remitente y el dominio correspondan al banco. Banco de Occidente aclara que no solicita información personal por correo.

Si todavía no recibes el Extracto Digital

La página oficial también permite inscribir el servicio desde el Portal Transaccional anterior: abre Extracto Digital, selecciona inscribir a Extracto Digital y sigue las instrucciones que muestre el canal.

Qué revisar antes de usar el archivo

Comprueba que el documento corresponda al producto y período esperados y que todas sus páginas abran correctamente. Conserva el original como referencia.

Si obtuviste un PDF y necesitas sus movimientos en columnas, puedes probar una copia en ExtractoPro y comparar el resultado con el documento original antes de usarlo. También puedes consultar la guía para convertir un extracto bancario PDF a Excel.

Cuando tengas los movimientos estructurados, continúa con la guía de conciliación bancaria en Excel si necesitas cruzarlos con tus registros.

Fuentes oficiales consultadas

• Extracto Digital Personas — Banco de Occidente.
• App Móvil — Banco de Occidente.